事例明称：沃得·郦都

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沃得·郦都酒店位于被誉为河北省"文明街道"之称的古宏大街。南邻长途客运站，北依西太平山大境门，东接市政府，西至西山产业聚集区，是去往崇礼滑雪场，坝上草原的必经之路；酒店建于2011年，建筑面积九千平方米，是一座具有现代风格、按照国家四星级标准新建的豪华酒店。
　　酒店设有别具风格的现代、欧式、中式、婚礼套房、商务房、标准间等各类客房99间，其温馨典雅的环境、极尽奢华的装饰，高贵大方、华丽考究；在设计理念、智能配套、空间利用、经营风格等方面都具有独特的前瞻性，充分满足了宾客对高品质生活的追求。

　   酒店一层设有风格各异的豪华厅、宴会厅、婚宴厅，豪华包间22个，设施豪华、高贵典雅，可同时容纳700人就餐，是宾朋聚会，商务宴请的理想佳所；餐厅经营特色口菜、港式粤菜、风味川菜、经典湘菜、滋补汤羹等，美味怡然，触动味蕾的超凡感受，诠释东方美食之精髓，满足各界人士的不同需求。
　　酒店还设有大堂吧、礼宾部、康乐沐足中心等，多媒体会议厅配有现代化的一流影音系统及会议服务设施，可满足不同规格的会议要求。
　　酒店以现代的服务设施和得天独厚的人文环境，以科学的、先进的、规范完整的酒店管理模式，专业化的管理团队和人性化超值服务，为宾客营造一个温馨舒适、精致典雅的生活家园。

　　酒店精神：服务超越期待，真诚创造未来
　　经营理念：以情服务、用心管理、用心做事
　　管理理念：以人为本、严而有情、高效有序
　　服务理念：殷勤始终、郦都情
　　服务宗旨：向客人提供超值的服务
　　员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极致，将服务做成超值，将重复做出新彩，每天进步一点点。
　　服务原则：一步到位，到我为止；预期服务，源头管理，宁可自己麻烦十分，不让客人不便一时。
　　只要自己在工作岗位上工作一天，就要尽职尽责工作好，这不仅是一种责任，还是一种美德。
　　微笑，是打开人们心灵的钥匙；微笑，是架起人与人之间友谊的桥梁；微笑，是通往世界的护照；微笑，是一种礼貌的甜蜜形象。

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